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Conditions relatives aux produits

Oreiller

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Votre responsabilité

La garantie de l’oreiller Endy est offerte à l’acheteur initial de tout oreiller Endy, qui est situé au Canada. Toute garantie ou garantie implicite n’est valide que pour la période durant laquelle l’oreiller est la propriété de l’acheteur initial de l’oreiller. L’acheteur initial, aux fins de la présente garantie, est la personne dont les informations sont associées à l’achat en ligne. Veuillez conserver une copie du reçu envoyé à l’adresse de courriel inscrite au dossier.

Des photos et la preuve d’achat originale peuvent être exigées aux fins de la réclamation sous garantie afin de cerner et d’évaluer le problème en question.

Ce qui est couvert par la garantie

Cette garantie limitée couvre ce qui suit dans le cadre d’une utilisation normale Cette garantie limitée ne couvre pas

Tout défaut physique de l’oreiller malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate;

Un assouplissement normal de la mousse suivant une utilisation à long terme;

Tout défaut ou défectuosité du système de fermeture éclair de la housse de l’oreiller. Endy peut décider de réparer ou de remplacer la housse fournie avec l’oreiller.

Les préférences quant au confort ou à l’épaisseur de l’oreiller;

Les taches, brûlures, déchirures, coupures ou dommages causés par du liquide qui sont liés à l’utilisation par le client;

Les dommages liés au transport après la livraison initiale;

Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu comme produit « d’occasion » ou sous une formulation similaire qui indique que le produit n’est pas « neuf »;

La perte de la mousse retirée de l’oreiller par le client.

Cette garantie limitée couvre ce qui suit dans le cadre d’une utilisation normale Cette garantie limitée ne couvre pas

Tout défaut physique de l’oreiller malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate;

Un assouplissement normal de la mousse suivant une utilisation à long terme;

Tout défaut ou défectuosité du système de fermeture éclair de la housse de l’oreiller. Endy peut décider de réparer ou de remplacer la housse fournie avec l’oreiller.

Les préférences quant au confort ou à l’épaisseur de l’oreiller;

Les taches, brûlures, déchirures, coupures ou dommages causés par du liquide qui sont liés à l’utilisation par le client;

Les dommages liés au transport après la livraison initiale;

Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu comme produit « d’occasion » ou sous une formulation similaire qui indique que le produit n’est pas « neuf »;

La perte de la mousse retirée de l’oreiller par le client.

Spécifications de l’oreiller

Remplacements

Sauf dans les cas prévus ci-dessus, Endy ne facturera pas à l’acheteur la réparation ou le remplacement de l’oreiller de l’acheteur si l’oreiller est considéré comme défectueux pendant cette garantie limitée de 3 ans. Aucune nouvelle garantie ne sera fournie avec le produit de remplacement. Le processus d’approbation de la garantie est à la seule discrétion d’Endy et ne peut être fondé sur l’interprétation que fait le client de notre politique de garantie.

Avis de non-responsabilité, limitation de responsabilité

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE MATELAS EST FOURNI « TEL QUEL », ET LA PRÉSENTE GARANTIE ET TOUTES GARANTIES IMPLICITES CONSTITUENT VOS GARANTIES EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES. CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS QUANT À LA DURÉE DES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS POURRAIT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS.

CERTAINES PROVINCES OU AUTRES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE LES EXCLUSIONS CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS. VOUS POURRIEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UNE PROVINCE À L’AUTRE ET D’UNE JURIDICTION À L’AUTRE.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE ET SOUS RÉSERVE DES EXCEPTIONS PRÉVUES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE DU MATELAS, EN AUCUN CAS, ENDY OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE L’ACHAT DE PRODUITS DE REMPLACEMENT OU D’AUTRES DOMMAGES PARTICULIERS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS DÉCOULANT DU MATELAS OU DE SON UTILISATION PAR VOUS OU UN TIERS OU S’Y RAPPORTANT, QUE CE SOIT EN VERTU D’UNE THÉORIE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D’UNE INDEMNISATION, D’UNE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU AUTRE. CETTE LIMITATION S'APPLIQUE MÊME SI ENDY A ÉTÉ AVISÉE DE TELS DOMMAGES ET MÊME SI LE RECOURS INDIQUÉ FAIT DÉFAUT À SA VOCATION ESSENTIELLE. LA RESPONSABILITÉ TOTALE D’ENDY N'EXCÉDERA PAS LE PRIX D’ACHAT PAYÉ POUR LE MATELAS FAISANT L'OBJET D'UNE TELLE RESPONSABILITÉ.

CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS ET LES EXCLUSIONS CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS.

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