Essai accessoires Endy
Essai de protège-matelas, draps, oreillers, couverture lestée, couette, housse de couette et taie d'oreiller en soie Endy
Chaque client a droit à un (1) essai de 60 nuits pour sa première commande d'accessoires Endy effectuée sur Endy.com. Les accessoires Endy comprennent le protège-matelas Endy, les draps Endy, les oreillers Endy, la couette Endy, la housse de couette Endy et les taies d'oreiller en soie.
Seules les premières commandes effectuées sur Endy.com comprenant un maximum de quatre (4) protèges-matelas, ensembles de draps, la couverture lestée, couettes et housses de couettes, taies d'oreiller en soie et les premières commandes comprenant un maximum de huit (8) oreillers Endy sont éligibles à l'essai de 60 jours.
Les commandes effectuées avec la même carte de crédit, compte PayPal, la même adresse de courriel, la même adresse de facturation ou la même adresse de livraison seront considérées comme des commandes provenant du même client. Si vous n'êtes pas certain que votre commande soit éligible à l'essai de 60 jours, contactez notre équipe de service à la clientèle, qui déterminera l'éligibilité de votre commande.
Le client qui retourne un produit durant la période d'essai de 60 nuits ne peut obtenir une autre période d'essai pour le même produit. L'essai de 60 nuits ne peut être transféré, et tout retour requiert une preuve d'achat. Tout produit Endy commandé d'un tiers fournisseur ou sur un autre site n'est pas éligible à l'essai de 60 nuits.
Livraison
La livraison est gratuite dans les 10 provinces canadiennes. Des frais d'expédition non remboursables s'appliquent aux commandes livrées dans les territoires canadiens. Aucuns frais ni franchise ne s'appliquent sur le produit, et l'expédition de tout produit de remplacement est gratuite pour toute adresse provinciale au Canada.
Si vous choisissez un service ou une option d'expédition directement auprès de l'un des partenaires d'expédition d'Endy, le contrat d'expédition vous liera, à partir de ce moment, directement au partenaire d'expédition, et non à Endy. Endy ne pourra plus agir comme votre principal point de contact pour vos demandes relatives à l'expédition.
Échanges pour une autre taille
Si le produit commandé n'est pas de la bonne taille, un seul échange pour une autre taille est offert au client durant la période d'essai de 60 nuits. Vous devez communiquer avec Endy durant la période d'essai de 60 nuits. Afin de limiter l'impact sur l'environnement, Endy traitera tout échange pour une autre taille comme l'achèvement de la période d'essai de 60 nuits. Il est fortement recommandé de vérifier la taille requise avant d'effectuer la commande.
Si, une fois que le produit de remplacement a été reçu, le client ne renvoie pas le produit original, Endy pourra charger le prix de l'article de remplacement à la carte de crédit ou le compte Paypal du client.
Retours
Le type de produit retourné ne pourra comprendre une période d’essai additionnelle subséquente (par exemple, si vous retournez un oreiller, vous ne pourrez obtenir une autre période d’essai de 60 nuits sur une commande d’oreiller ultérieure). Tout dommage causé par l’environnement ou le client annule la possibilité d’un échange ou d’un retour. De plus, pour pouvoir être remis à un organisme de bienfaisance, tout produit retourné doit être en bon état et exempt de taches et de dommages.
Le produit, déballé ou non, peut uniquement être retourné durant la période d’essai de 60 nuits. Dans l’éventualité d’un retour, l’adresse de ramassage/cueillette peut différer de l’adresse de livraison initiale, mais il doit s’agir d’une adresse valide dans une des 10 provinces canadiennes.
Un client peut retourner un maximum de quatre (4) protèges-matelas, ensembles de draps, la couverture lestée, couettes et housses de couettes et de huit (8) oreillers Endy par première commande, tel que validé par le numéro de commande, le nom du client ou son adresse de livraison. Nous vous suggérons d’essayer nos produits avant de les commander en grande quantité.
Une fois la demande de retour d’un accessoire Endy effectuée et les informations requises fournies, Endy vous enverra une étiquette de livraison prépayée. Cette étiquette est valable pendant les deux (2) semaines suivant la demande et doit être renvoyée pendant cette période pour être admissible à un retour et un remboursement.
Une fois que votre article est reçu, votre remboursement sera traité sur la carte de paiement utilisée ou le compte Paypal pour l’achat dans un délai de 5 jours ouvrables. Le délai de traitement standard pour que les fonds soient comptabilisés par votre banque est de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous avez utilisé notre option de financement PayBright, le délai de traitement de votre remboursement pourrait être plus long. Il est possible que votre remboursement soit traité dans un délai allant jusqu’à 15 jours ouvrables après la réception de votre article.
Produits Endy d'autres détaillants
Chaque détaillant a sa propre politique de retour, veuillez donc contacter le magasin où vous avez acheté.
Facturation
Les codes promotionnels et les promotions ne peuvent être combinés, et un code promotionnel ne peut être combiné à l’option de financement offerte par PayBright.
Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps.
Vous acceptez qu’Endy puisse, à sa seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès à l’ensemble ou à une partie de son site Web et de ses ressources, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans y être limité, en cas de violation des présentes conditions d’utilisation. Cela inclut que les présentes conditions peuvent être modifiées en tout temps. Si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par courriel ou en publiant un avis sur notre site Web avant qu’elles n’entrent en vigueur. Cet avis vous informera du délai raisonnable (la « période d’avis ») après lequel les nouvelles conditions entreront en vigueur pour tous les utilisateurs.
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