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La garantie des draps

Garantie

Vos nouveaux draps Endy sont couverts par une garantie limitée de 1 an. Si, au cours de l’année suivant l’achat, vos draps présentent un défaut couvert par notre garantie, nous nous engageons à les remplacer ou à les réparer une fois. Cela inclut tous les composants des draps. Aucuns frais ni franchise à payer. Si la réclamation sous garantie survient durant votre période d’essai de 60 nuits, la période d'essai sera interrompue durant l’expédition des draps de remplacement, puis se poursuivra à la livraison des draps.

Cette garantie limitée couvre les points suivants dans le cadre d’une utilisation normale :

  • Tout défaut physique des draps malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate.

Cette garantie limitée ne couvre pas :

  • L’usure normale liée à une utilisation et à des lavages adéquats.

  • Les préférences en matière de confort.

  • Tout abus d’utilisation ou dommage fait aux draps, y compris (mais non limité à) les taches, brûlures, déchirures, coupures ou dommages causés par du liquide qui sont liés à l’utilisation par le client; tant que ces défauts ont été causés par ces abus ou dommages.

  • Les dommages liés au transport après la livraison initiale.

  • Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu de quelque manière que ce soit comme produit « d’occasion » ou sous une formulation similaire qui indique que le produit n’est pas « neuf ».

Remplacement

À l’exception des dispositions énoncées ci-dessus, Endy ne facturera pas à l’acheteur la réparation ou le remplacement des draps si les draps sont considérés comme défectueux durant la garantie limitée de 1 an. Aucune nouvelle garantie ne sera fournie pour le produit de remplacement. Une réclamation sous garantie ne peut s’appliquer que dans le pays où le produit a été livré initialement.

Politique d’échange

Si, durant l’essai de 60 nuits, l’acheteur décide d’opter pour une autre taille de draps, il peut le faire une fois en payant la différence entre le prix du produit initial et le prix du produit de remplacement, s’il y a lieu. Si l’acheteur opte pour une taille plus petite, Endy lui remboursera la différence. Dans les deux cas, une nouvelle garantie sera fournie.

Les draps de remplacement sont couverts par la même garantie limitée de 1 an que les draps initiaux.

 

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